Apprendre à reconnaître, comprendre et canaliser ses émotions pour mieux interagir, décider et travailler en équipe.
Objectifs pédagogiques
Identifier et accueillir ses propres émotions
Adapter son comportement en situation émotionnelle
Analyser et comprendre les émotions des autres
Pratiquer des techniques de relaxation et d’apaisement
Mettre en pratique la gestion des émotions en situation professionnelle
Programme de la formation
Matin : Comprendre et gérer ses émotions
0. Présentation des objectifs, du cadre, du déroulé et des modalités 1. Comprendre ses émotions et se comprendre soi Activité 1 : Partage du vécu des émotions Échange de témoignages pour prendre conscience de ses propres émotions. Activité 2 : Les émotions au travail Discussion sur les émotions vécues dans le contexte professionnel. Activité 3 : Les émotions, comment ça marche concrètement ? Introduction aux mécanismes physiologiques et psychologiques des émotions. 2. Savoir s’accueillir et s’apaiser Activité 1 : Identifier et appliquer des méthodes de relaxation au travail Apprentissage et pratique de techniques simples de relaxation pour mieux gérer les émotions. ________________________________________
Après-midi : Analyser et comprendre les émotions des autres
3. Analyser et comprendre les émotions des autres Activité 1 : Savoir analyser les émotions d’une personne Techniques pour observer et comprendre les émotions des autres à partir de leurs comportements. Activité 2 : L'intelligence émotionnelle Introduction à l'intelligence émotionnelle et son impact dans le management et les interactions. Activité 3 : L'intelligence émotionnelle, le détail Exploration des compétences clés de l'intelligence émotionnelle et leur application dans la gestion des émotions. 4. Mise en situation sur la gestion des émotions des usagers Activité 1 : Mise en situation sur la gestion des émotions et jeux de rôle Simulations pratiques pour mieux gérer les émotions des usagers dans des situations professionnelles concrètes. Activité 2 : Établir les 10 règles de base sur les émotions Construction d'un ensemble de bonnes pratiques et de règles pour gérer les émotions au travail. 5. Déclusion : Clôture de la formation avec un retour sur les apprentissages et une évaluation des compétences acquises.
Méthodes d'évaluations
Questionnaire de besoins en amont de la formation
Evaluation en cours de formation au travers d'ateliers pratiques et exercices évalués par le formateur
Quiz d'évaluation finale
Méthodes pédagogiques
Mise en situation
Théâtre forum
Partages entre pairs
Ateliers techniques
Modalités d'accès
Possibilité de faire l'inscription en ligne (qwantic.co) ou en envoyant le mail à contact@qwantic.co
Accessibilité
Accessibilité aux personnes en situation de handicap : Pour les candidats dont la situation le nécessite, notre référente handicap est disponible pour envisager les possibilités d’aménagement de la formation et/ou de la certification à travers un projet personnalisé de formation. Notre référente handicap : Mme Camille Freixas – Email : camille.freixas@qwantic.co
Tout public Pas de prérequis
8-12 participants
1
jour
En présentiel à l'Épopée Village (4 rue Berthelot Marseille 13014) ou au sein de votre structure.
Un accompagnement complet et puissant pour développer
durablement vos compétences et relever vos défis avec succès.
Meilleure régulation des émotions en situation professionnelle
Compréhension de ses propres émotions et de celles des autres
Réactions plus adaptées au contexte de travail
Je m'inscris à la
formation
Ne manquez pas l’opportunité de rejoindre notre formation et de développer vos compétences
dès aujourd’hui !
Remplissez simplement le formulaire ci-dessous pour vous inscrire en quelques clics.