Compétences comportementales
Gestion de l'agressivité et des conflits
J'identifie les conflits et j'établis un plan d'action
Compétences comportementales
Gestion de l'agressivité et des conflits
J'identifie les conflits et j'établis un plan d'action
Prérequis
Aucun
Description de la formation
Identifier les différents types de conflits et appréhender les mécanismes liés à la relation et à la communication interpersonnelle sont les éléments indispensables à la mise en place des actions ou réajustement qui permettent de gérer des conflits avec efficacité. Basée sur l’exploration de situations réellement vécues, des jeux de rôles et des phases d’analyse de pratique, cette formation permet à chacun de pouvoir mettre en place des actions spécifiques avec des objectifs précis autour de la posture et de la communication interpersonnelle.
Impact sur mes équipes
Sécurisation des équipes dans leur capacité à s'outiller et se protéger pour gérer et apaiser des situations conflictuelles
À partir de 8 participants
1.5 jours
Formation courte
Prix sur devis
4 rue Berthelot, 13014, Marseille
Objectifs et
modalités
Identifier les différents types de conflits.
S’approprier et pratiquer l’écoute empathique et de la résolution de conflits.
Améliorer sa communication interpersonnelle et réaliser un feedback sandwich.
Assurer de façon efficiente l'après conflit à travers la mise en place d’outils ou méthodes
de régulation et médiation d’équipe).
de régulation et médiation d’équipe).
Une formation 1,5 jour (programme personnalisable et détaillé sur demande).
En présentiel à l'Épopée ou au sein de votre structure.
Qwantic en quelques chiffres
1336
personnes formées en 2022
95%
de recommandation sur nos formations courtes
100%
de taux d'insertion à +6 mois
